FAQ

Moyens de paiement :
Ce site accepte le paiement par carte bancaire et paypal.

Retour et échange :
Tout est mis en place pour garantir la sécurité des envois, notamment des tirages limités qui sont de grands colis. Il peut toutefois arriver un accident. Merci d’ouvrir tout paquet défectueux en présence du livreur. Dans le cas où le colis et le tirage serait endommagés, merci de prendre contact avec moi.
Dans tous les autres cas, passé le délai légal de 14 jours de rétractation, les produits et les œuvres ne sont ni repris ni échangés.

Réclamations :
Pour toute réclamation, merci de prendre contact avec moi en utilisant l’onglet « contact ».

Emballages :
Les enveloppes des cartes postales sont en papier recyclé.
Les emballages, boîtes et tubes sont en carton.
Dans la mesure du possible, notre choix en matière d’emballage est de nous tourner vers les emballages eco-responsables, bio-dégradables et/ou recyclables.

Le papier et l’encre des tirages haute définition :
Papier : Hahnemühle. Museum Etching 350g.
Encre : encres Ultra-Chrome K3 d’Epson.
Imprimeur : ARDEQO à Carquefou - Nantes. Un imprimeur respectueux de l’environnement.

Le papier des cartes collector :
360 g/m², impression mat.
Le recto des cartes collector est blanc uni.

Qu’est-ce qu’un tirage limité ? :
Un tirage limité à 12 exemplaires est considéré comme faisant partie des œuvres d’un artiste, signé et numéroté par lui, et authentifié.
Mes tirages sont limités à 10 exemplaires par illustration, pour leur conserver une haute valeur.

Certificat d’authenticité :
Chaque tirage limité et chaque œuvre originale est accompagnée d’un certificat d’authenticité comportant les informations suivantes.
- Mon nom.

- Le titre de l’œuvre.

- Sa date de création pour un original.

- La technique et les matériaux utilisés ainsi que ses dimensions précises.

- Le numéro du tirage que vous acquérez et le nombre d’exemplaires total tiré.

- Ma signature

- La date de la délivrance du certificat.

Dessins du dimanche. Originaux :
Les originaux des dessins du dimanche sont en vente auprès de Michel Coste, mon agent.

Commandes :
J’accepte de travailler sur commande. Les prix sont ceux d’une œuvre originale.
Pour toute commande ou renseignement, merci de me contacter.

Mieux me connaître :
Je suis illustratrice. J’illustre des textes, des livres, des articles, des idées…
Pour en savoir plus sur mon travail, vous pouvez consulter mon portfolio en ligne :
https://marie-anne-bonneterre.format.com/ 

Vous pouvez également me suivre sur ma page Facebook : Marie-Anne Bonneterre Illustrations.